TALLERES

Manejo de
objeciones

Manejo de <br> objeciones

Objetivos Centrales

Al finalizar el programa de formación, el participante habrá de profundizar en el manejo de los siguientes aprendizajes. Conocer la metodología que le permita identificar si el prospecto en un potencial comprador. Como ser un negociador exitoso. Aprender a identificar las objeciones reales, que le permitan evacuarlas en forma profesional. Capacidad para identificar indicios de compra, y usar con frecuencia tentativas de cierre.

Competencias a Desarrollar

• Credibilidad personal basada en empatía
• Habilidad para construir rápidamente relaciones de confianza
• Habilidad para investigar necesidades
• Aumentar su poder de negociación
• Capacidad para convencer y persuadir –Conocer la diferencia
• Decisión para hacer negocios
• Principios de Comunicación eficaz
• Capacidad para identificar señales de compra y poder hacer cierres de la venta u obtención de compromiso.

Módulos

Habilidades de Negociación
Manejo Profesional de las Objeciones
Obtención del Compromiso

Módulo No. 1-Habilidades de Negociación

Objetivos

Concientizar al participante en que sus relaciones interpersonales son el termómetro que mide sus resultados en lo persona y en lo profesional. Que sus comunicaciones sean más objetivas y efectivas. Capacidad para comprender e intervenir en diferentes dinámicas de información. Que entienda la diferencia entre la lógica de la exposición y las emociones, para convencer y persuadir.

Contenido

Importancia de la Investigación. Preguntas y Éxito en las Venta. Como se construyen relaciones de confianza rápidamente. Identificación de necesidades insatisfechas. La capacidad de negociar con éxito. Convencer y Persuadir. Identificando las señales de compra. Como llegar a acuerdos.

Módulo No. 2- Manejo Profesional de las Objeciones

Objetivos

Que el participante identifique la razón de las objeciones. Identificar si es una excusa o una objeción. Utilizar la paciencia, hacer preguntas y Prestar Atención. Evitar la presentación de objeciones. Como lograr que su posición no se debilite, con el aplazamiento de la decisión de compra.

Contenido

Las Objeciones –Como evitarlas. Por qué existen. Persistencia y objeciones. Identificar objeciones reales. Credibilidad personal basada en la empatía.

Módulo No.3-Cerrando el Ciclo de la Venta

Objetivos

Que el Asesor conozca la metodología para determinar si un cliente en perspectiva llena los requisitos para el cierre de la venta. Ser capaz de conservar una relación que permita un acuerdo aceptable con base en los intereses de ambas partes.

Contenido

Lista de verificación. Hacer preguntas de exploración. Refuerzo positivo a las preguntas del prospecto. Recordación de ventajas y beneficios. Técnicas comprobadas de cierre. Una decisión positiva, un avance o la identificación de la objeción real.

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Contenido

Cuidar y Ampliar la Auto Estima
Enfocar el Comportamiento –No la personalidad
Suscitar razones de ganancia para el colaborador
Escuchar empáticamente
Involucrar al colaborador en la solución de los problemas
Acordar objetivo,revisar el progreso y dar retroalimentación
Forjar buenos colaboradores

Objetivos

Comprender la empresa como un sistema y definir el nuevo rol gerencial para una efectividad total
Conocer y asimilar las destrezas fundamentales que todo Líder debe desarrollar para alcanzar su máxima eficiencia
Manejar hábilmente las diversas situaciones que como Líderes,se presentan diariamente
Auto confianza para utilizar sus nuevas habilidades
Incrementar la eficacia y eficiencia de sus grupos de trabajo
Adquirir y lleva a la práctica la filosofía y metodología de la efectividad,desde la perspectiva gerencial

SEMINARIOS

Venta de Productos
de Alto Valor

Productos especificos hacen que las ventas sean un proceso de diagnóstico de un problema del prospecto.

Detalles

La Venta
al Detal

Desarrollar estrategias que le permitan mantener conexión permanente con sus clientes.

Detalles

Coaching Dirección
Comercial

Este evento de formación está dirigido a aquellas personas que deseen mejorar su poder de liderazgo comercial.

Detalles

TALLERES

La Venta
Consultiva

Vender es asesorar para ayudar al prospecto a resolver sus problemas.

Detalles

Servicio al
Cliente

En servicio lo que valora el cliente es la relación. La relación genera recompra.

Detalles

Manejo de
objeciones

Entre mas pregunte un prospecto, mas está interesado en comprar.

Detalles

CLIENTES

EXPERIENCIA

Estudios
y Formación

Instructor Certificado Internacional de la
Organización Dale Carnegie Training.

Detalles

Actividades
Profesionales

Universidad de Mercadeo y Ventas.
Director Académico.

Detalles

Áreas de
Desempeño

Desde 1.979 como Consultor Empresarial en entidades oficiales y empresa privada a nivel nacional e internacional.

Detalles

ARTÍCULOS

Los Líderes del Futuro

Detalles

Desarrollo Humano Integral

Detalles

Visualizando el futuro

Detalles

Tareas del
Líder

Detalles

Líderes
del Nuevo Siglo

Detalles

BLOG

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